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| 招聘职位 |
| 美容顾问 |
| 招聘职位:美容顾问 |
6 人 |
| 职位编号:21948 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
2000-3000元/月 |
| 学历要求:
不限 |
性别要求:
女 |
| 工作经验要求:2<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 职位说明 |
职责一:销售任务的完成工作任务 美容顾问负责会所产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
职责二 :新老顾客的接待 工作任务 要求按专业的流程标准操作。美容顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候,以标准站姿及微笑招呼客人,客户进店不得出现无人接待的现象。美容顾问引导客户落座后,应为客户及时准备美容茶。如一名美容顾问同时接待两名客户时,要以先后到的顺序,后来的客户可先招呼翻阅资料,而后进行咨询。
职责三 :顾客问题的咨询 工作任务 美容顾问在与客户咨询时,应先仔细询问客户需求,再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。美容顾问在咨询后,应为顾客出台治疗方案,选择适合产品,在顾客同意的前提下,达成销售目的。顾客准备付款时,美容顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。美容顾问接听客户电话咨询,应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的,记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
职责四 :安排合适的美容师服务工作任务 咨询结束,美容顾问应主动介绍负责为客户服务的美容师,并告之美容师该顾客基本情况及需求。当顾客需将贵重物品寄存于前台时,美容顾问应做好登记和保管工作,做好与美容师的交接工作。
职责五 :顾客档案管理工作任务 专属客人的挡案管理,客户服务的售后跟进。档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。美容顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
职责六 :客户电话拜访
工作任务 新开卡顾客在做完项目两天内,美容项目应主动电话回访,并做好记录。专项卡或一疗程结束的顾客一周内,美容顾问应主动电话回话,并做好记录。一个月未进店顾客,美容顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报办公室。 |
| 具体要求 |
一.美容院形象的代表
进入一家美容院,美容师就代表了这家美容院的形象。
作为美容师,直接代表美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象,服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯,都会留给客户一个好的印象,增加客户对美容院的信心,拉近双方的距离。
二.经营理念的传递者
美容师要清楚明白自己是美容院与客户的中介,其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户,达到促进销售的目的。
三.消费者购买产品的引导者
美容消费者购买你的产品或欲接受你的一项服务,涉及到很多专业知识,如产品的功效、性能、有无副作用;顾客的皮肤类型,斑的类型及成因;产品的标识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺等,每个环节都包含了许多专业细致的方面。凡此种种,对于一个爱美且又缺乏经验的女性消费者来说,想从一个局外人变成一个半懂不懂的购买者或接受技术服务者并非易事。
所以美容师要充分了解并利用专业知识,为客户提供咨询的便利与服务,从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。
四.将化妆品推荐给客户的专家
美容师要有绝对的信心,并必须做到三个相信:相信绘美公司、相信自己所推销的产品、相信自己的推销能力,这样才能充分发挥美容师的推销作用。这是因为:首先,美容师要充分相信绘美公司的实力与信誉。在产品销售推广过程中,公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质量、推销成效,也就直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次,相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用;相信自己推销的产品货真价实,能为爱美的人士带来美丽与希望。最后,相信自己有能力完成推销任务,这种信念能为你的推销产生动力与热情。
五.将客户意见向美容院反馈的媒介
美容师作为美容院与客户的中介,除传递美容院信息外,还需负起将客户意见向美容院反映的责任(比如美容院服务客户满意度),使美容院在营运过程作出相应的调整与处理,使美容院在同行业中更有市场竞争力。
六.产品使用的技术专家
美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等,并且指导好顾客,以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故,使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。
七、顾客皮肤的专业顾问
许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解,对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解,有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就要求美容师要有一定的医学知识,包括生理和心理的,帮助顾客分析并找到问题的根本原因,并指导顾客科学购买及使用化妆品,自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。
八.与客户长期保持良好关系的中枢纽带 |
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| 美容师 |
| 招聘职位:美容师 |
20 人 |
| 职位编号:21947 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
1500-2500元/月 |
| 学历要求:
不限 |
性别要求:
女 |
| 工作经验要求:0<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 职位说明 |
一.美容院形象的代表 二.经营理念的传递者
三.消费者购买产品的引导者
四.将化妆品推荐给客户的专家
五.将客户意见向美容院反馈的媒介
六.产品使用的技术专家
七、顾客皮肤的专业顾问
八.与客户长期保持良好关系的中枢纽带 |
| 具体要求 |
| 1、负责为客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、熟悉美容、按摩基本知识及操作程序,熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法,掌握工具物品的消毒知识; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强; 6、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 |
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| 美容元店长 |
| 招聘职位:美容元店长 |
2 人 |
| 职位编号:21949 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
3000-5000元/月 |
| 学历要求:
不限 |
性别要求:
女 |
| 工作经验要求:2<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 职位说明 |
| 作为一名店长即使是一名管理者又是技术的倡导者,有的担负者决策者的重任。美容院店长担负着美容院领导的责任,对美容院的生存于发展起着举起轻重的作用。 |
| 具体要求 |
美容连锁店长在美容连锁加盟店中的作用是举足轻重的。面对目前连锁美容院急剧扩张的现状,总院对连锁店长的任命开始越来越重视。但是由于许多连锁公司快速扩张导致其后备人力资源比例严重失调,结果出现了许多由于不合格店长上岗而引发的不良反应,更有甚者连锁企业对于连锁店长的工作已经是“一人多用”。由于这些店长身兼多家美容院店长之职,所以她们上班就不再在门店上工作,而变成了交通联络员,每天只是在各个门店间充当消防员、空降兵的角色。这些现象的存在成为美容连锁店发展失败的伏笔。
美容院连锁店长处于门店的众多关系当中,需顺着当时的场合、状况,代表门店与方方面面打交道,发挥各个关系者在门店中的作用。所以,一个合格的店长必须完成以下的实际工作:
◎做好店长是最高管理者的工作——管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。
◎做好门店代理人的工作——作为公司总部的代理人,店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象,做出的是代表公司的决定。
◎做好协调工作——当门店有问题发生时,店长应在第一时间尽快加以协调,使其恢复顺畅。
◎做好传达者的工作——将公司总部的各项方针、计划等正确、快速地传达给门店的员工。
◎做好导师的工作——指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。因为新开门店的人员都要从老的门店中抽调,所以,如果店长缺乏这方面的能力,就不是一个合格的店长。
◎做好保全的工作——店长必须保障门店一切资产的安全。
◎做好导购工作——店长也是门店的一名销售人员,她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求,这样才能保证门店所经营产品的适销对路,从而使之长盛不衰。
◎做好商业信息的反馈工作——店长应当及时将门店所在地域的情况和消费动态向总公司进行反馈,以便总院对于市场变化做出应有的举措
当然,店长要想做好以上的工作,就必须具有一定的素质。
首先,店长应当是一个热爱生活,极富生活情趣的人。美容院连锁店一方面要满足目标顾客群体的日常消费,同时还要引导顾客的潮流品牌购买意识,这样做的目的不仅是提高门店的销售额,还是稳住焦点顾客群体的方法之一。美容连锁店的店长只有有丰富的生活体验,才会了解到顾客需要什么?在什么情况下购买什么产品,并且应当如何使用它。这一切的一切都要求连锁店长必须热爱生活,有很多的生活阅历。
其次,店长还应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析能力,能够在众多的产品销售数据中,分析出门店的工作重点。
第三,店长还要具有诚实的品德、丰富的爱心和同情心。诚实的品德是一切能力的基础,而关心员工是激发美容师们工作热情,维护店长权威的最有效手段。
第四,店长要具有一定的组织领导能力。只有这样,店长才能承担起管理门店日常营运的职责,团结所有门店美容师共同完成总部下达的各项经济指标。
第五,店长个人还应具有很强的自学能力和人际沟通能力。对于自学能力的要求是因为连锁美容院的发展越来越快,有很多新兴的品牌和器械需要了解和学习,不然就会被时代所淘汰。店长具有很强的人际沟通能力,是为了更快地处理好对内对外对上对下的种种关系,同时店长还要将自己的管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他美容师,以推动门店美容师的整体素质水平的提升。
第六,店长还应是具有一定的学历水平,最好是具有一定理科知识的医学类大学毕业生。当然,随着美容业的迅速发展,一些院校会培养出面向美容连锁专业的毕业生,这就能解决目前美容连锁业人员严重匮乏的现象。
第七,店长还要具有良好的身体素质。这一项看似好笑,“怎么干店长还需要身体好?”,其实,因为店长的工作是一项辛苦的工作,要求她要能经受长期疲劳,承受满负荷的紧张工作,所以没有健康的体魄是绝对不行的。第三,店长还要具有诚实的品德、丰富的爱心和同情心。诚实的品德是一切能力的基础,而关心员工是激发美容师们工作热情,维护店长权威的最有效手段。
第四,店长要具有一定的组织领导能力。只有这样,店长才能承担起管理门店日常营运的职责,团结所有门店美容师共同完成总部下达的各项经济指标。
第五,店长个人还应具有很强的自学能力和人际沟通能力。对于自学能力的要求是因为连锁美容院的发展越来越快,有很多新兴的品牌和器械需要了解和学习,不然就会被时代所淘汰。店长具有很强的人际沟通能力,是为了更快地处理好对内对外对上对下的种种关系,同时店长还要将自己的管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他美容师,以推动门店美容师的整体素质水平的提升。
第六,店长还应是具有一定的学历水平,最好是具有一定理科知识的医学类大学毕业生。当然,随着美容业的迅速发展,一些院校会培养出面向美容连锁专业的毕业生,这就能解决目前美容连锁业人员严重匮乏的现象。
第七,店长还要具有良好的身体素质。这一项看似好笑,“怎么干店长还需要身体好?”,其实,因为店长的工作是一项辛苦的工作,要求她要能经受长期疲劳,承受满负荷的紧张工作,所以没有健康的体魄是绝对不行的。 |
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| 美容美体 |
| 招聘职位:美容美体 |
10 人 |
| 职位编号:24300 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
2000-4000元/月 |
| 学历要求:
高中 |
性别要求:
不限 |
| 工作经验要求:0<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 具体要求 |
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| 美甲师 |
| 招聘职位:美甲师 |
2 人 |
| 职位编号:25736 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
面议元/月 |
| 学历要求:
高中 |
性别要求:
女 |
| 工作经验要求:1<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 职位说明 |
| 美甲师 |
| 具体要求 |
| 对工作要认认真真,工作一年以上 |
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| 美容师,顾问,店长 |
| 招聘职位:美容师,顾问,店长 |
20 人 |
| 职位编号:30777 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
面议元/月 |
| 学历要求:
不限 |
性别要求:
不限 |
| 工作经验要求:1<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 职位说明 |
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| 具体要求 |
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| 美容师 |
| 招聘职位:美容师 |
不限 人 |
| 职位编号:33613 |
发布日期:2012-05-13 11:41:37 |
| 工作地区:江苏无锡 |
待遇水平:
1500~2000元/月 |
| 学历要求:
不限 |
性别要求:
女 |
| 工作经验要求:0<%=rs2("workYear")%>年以上 |
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| 具体要求 |
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| 联系方式 |
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